Los PIC (Puntos de Información Ciudadana) son terminales de uso público, conectados mediante Internet a los servicios web del Ayuntamiento de Lleida y que están instalados en dependencias municipales, pudiendo ser utilizados por todos los ciudadanos y ciudadanas.
Estos terminales no solo permiten acceder a la información municipal sino que también permiten consultar la información propia de cada ciudadano, realizar gestiones y hasta, obtener certificados y volantes.
Para poderlo llevar a cabo todos los terminales están provistos de impresora y lectores de firma digital, tanto con tarjeta criptográfica como con el DNI electrónico o con los lápices USB de IdCat que distribuye gratuitamente el Ayuntamiento.
Para garantizar su seguridad, la protección de datos personales y el uso de la firma digital, ACCÉS, el Institut Municipal d’Informàtica, ha desarrollado un sistema operativo especifico. Este sistema operativo está basado en software libre y se ha distribuido al resto de administraciones y corporaciones que quieran utilizarlo.
Así mismo, el diseño de los terminales esta preparado para ser usado por parte de personas con discapacidades físicas o de movilidad.
Los PIC’s, www.paeria.cat, la “Carpeta Ciudadana” y la Firma Digital gratuita IdCat son un conjunto de herramientas que permiten descentralizar la gestión municipal acercándola lo más posible a todos los ciudadanos.
Este proyecto ha sido posible gracias al apoyo económico del “Ministerio de Industria, Turismo y Comercio” a través del “Plan Avanza”.